이번에 ITSM 관련 공부를 하고 싶어서 ITPE를 통해 수강을 하게 되었습니다.

1. 저 같은 경우는 ITPE에서 수강 후, ITIL v4 Foundation 시험에 응시했습니다.

(현직자 분들께 여쭤보니 ITIL 자격 보유 여부가 중요하지 v3, v4는 크게 따지지 않는 분위기인 것 같습니다.)

2. 시험은 ITIL Foundation의 경우 PeopleCert를 통해 응시할 수 있습니다. 

   PeopleCert의 경우에는 온라인 시험을 볼 수 있는데 온라인 시험이 비용도 더 저렴하고 시간 예약도 자유로운 만큼, 

   가급적 PeopleCert를 통한 온라인 시험을 추천드립니다. 

저 같은 경우에는 노트북과 캠이 내장된 노트북으로 스터디룸을 빌려 시험에 응시했고,

여권 등을 준비하여 신분 인증 후 시험에 응시했습니다. 

3. 제가 생각하는 팁은 

  가. 강의는 1회, 문제는 무조건 풀어봐라

    수업 중에도 말씀하시는데 억지로 시간 내서 공부하지 말라는 이야기를 하십니다.

    ITIL Foundation은 CISA와 다르게 공부를 많이 하기 보다는 중요한 개념을 집중해서 듣고, ITPE에서 제공하는 

    문제집을 집중적으로 풀어보는 게 더 좋은 것 같습니다.

  나. 문제는 꼭 풀어보자

    생각외로 ITIL Foundation 시험에서 풀어본 문제와 동일한 문제는 안나옵니다. 대부분 풀어본 기출 문제의 변형이

    대부분으로 실제 시험에서 동일한 유형은 거의 찾기 어려웠던 것 같습니다.

    예를 들자면 RACI 모델에서 기출문제에서는 I가 무엇이냐를 물어본다면, 실제 시험에서는 C가 무엇이냐 물어본다는 식으로

    기출 변형이 다소 있습니다. 똑같지는 않지만 패턴은 같아서 많이 문제를 풀어보면 대응이 됩니다.

   중요한 것은 문제를 풀면서 문제 푸는 요령을 익히는 게 중요한 것 같습니다. 기출 문제를 잘 풀어본다면, 같지는 않지만

   비슷한 문제들이 많이 나오는 만큼 자주 틀리는 문제 등은 정리해서 개념을 흝어두면 시험 합격이 용이할 것 같습니다.

  다. 영어 해석이 중요

   CISA나 다른 문제들은 모두 답이 되는 가운데 ,그 중 "가장 적합한 답"을 찾는 게 어렵다면, ITIL을 영어 해석만 잘 돼도

   답이 아닌 예문을 골라낼 수 있습니다. 아무래도 Foundation 과정이기 때문에 그런 것 같고요.

   때문에 영어 해석만 잘 하며 아닌 것만 골라내도 답을 맞출 수 있습니다.

ITIL Foundation 시험 과정 비용이 높다 보니 시험에 떨어질 경우 부담이 될 수 있습니다.

때문에 가급적 ITPE 강좌를 들으셔서 기초 개념을 잡으시고 문제 풀이 집중해서 대응하시면 ITIL Foundation 합격은 한 번에 패스 가능하다 생각이 듭니다.