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강의구성 50차시
수강기간 180일
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강의소개 ITPE 서비스를 통해 오프라인/온라인 국내 1위 교육 서비스들입니다. 각 동영상, 오프라인 강의품질을 보증합니다.

강의소개

★★★ 국내 최강의 ITIL자격증 온라인과정 입니다. ★★★

 

강사소개 : 전일기술사

주요경력 :

현) Korea Cousulting and Audit 컨설팅사업부 공공분야 전문위원(Business Architect)      
현) 과학기술정보통신부 ICT 멘토      
현) 한국정보산업연합회 프로보노 멘토      
현) NCS 집필위원(ITSM, ITO, 핀테크, 생체인식 분야)      
현) ITPE 기술사 양상 전문 교수      
현) 한국IT 비즈니스 진흥협회 전문 강사      
전) 태광그룹 흥국화재 ITO 기획 PL, 그룹 사내강사 위원      
전) 삼성SDS 기술사 양성과정 전문강사      
전) 서강대학교 소프트웨어공학 석사졸업


전문분야 :금융 및 공공IT 컨설팅, ISO/IEC 38500, ISACA COBIT, CMMi

 

보유자격 : 정보관리기술사, ITIL Foundation, CISA 등

 

강연 및 자문 주요저서 :

- ISO/IEC 38500 기본전략 다지기      
- 기업의 경영을 넘어-Environment, Social, Governance      
- 한국해양대학교, 한국폴리텍대학, 흥국화재, 한국한의약진흥원, 해양수산부, 대한무역진흥공사 등

 

수강대상:

- CIO 또는 IT 기획 책임 또는 담당자      
- IT 서비스 지원 전문가      
- IT 서비스 운영 및 개발 담당자      
- ITIL v3에 대한 선수 학습자      
- ITIL Foundation v4 자격 취득 예정자

NO목차시간(분)
1.1.1. 개요(Preface)_핵심학습76
1.2. 개요(Preface)_온라인 시험접수

24

1.3. 개요(Preface)_문제풀이

25

2.2.1. 서비스 관리(Service Management)_심화학습50
2.2. 서비스 관리_문제풀이

40

3.3.1. 서비스 가치 시스템(Service Value System)_핵심학습30
3.2. 서비스 가치 시스템(Service Value System)_심화학습

21

3.3. 서비스 가치 시스템 문제풀이

31

4.4.1. 지침원칙(Guiding Principles)_핵심학습24
4.2. 지침원칙(Guiding Principles)_심화학습

12

4.3. 지침원칙 문제풀이

24

5.5.1. 거버넌스(Governance)_핵심학습30
5.2. 거버넌스(Governance)_심화학습

28

5.3. 거버넌스 문제풀이

30

6.6.1. 서비스 가치 체인(Service Value Chain)_핵심학습32
6.2. SVC 문제풀이

26

7.7.1. 프렉티스(Practices)_핵심학습61
7.2. 프렉티스(Practices)_심화학습

164

7.3. Practices 문제풀이

50

8.8.1. 지속적 개선(Continual Improvement)_핵심학습24
8.2. 지속적 개선(Continual Improvement)_심화학습

25

8.3. 지속적 개선 문제풀이

33

9.9.1 종합문제61
9.2 종합문제

59

9.3 종합문제

50

9.4 종합문제

51

9.5 종합문제

53

9.6 종합문제

61

9.7 종합문제

50

10.10.1 모의고사 

 

학습 목표

커리큘럼 이 강의는 영상, 첨부 파일이 제공됩니다.

00.ITIL 소개
1차시 0.ITIL_소개 21분
01.개요
2차시 1.1_개요_핵심학습(1) 31분
3차시 1.1_개요_핵심학습(2) 23분
4차시 1.1_개요_핵심학습(3) 22분
5차시 1.1_개요_핵심학습(4) 30분
6차시 1.2_개요_온라인시험접수 24분
7차시 1.3_개요_문제풀이 25분
02.서비스관리
8차시 2.1_서비스 관리_심화학습(1) 22분
9차시 2.1_서비스 관리_심화학습(2) 28분
10차시 2.2_서비스 관리_문제풀이(1) 22분
11차시 2.2_서비스 관리_문제풀이(2) 18분
03.서비스 가치 시스템
12차시 3.1_서비스 가치 시스템_핵심학습 30분
13차시 3.2_서비스 가치 시스템_심화학습 21분
14차시 3.3_서비스 가치 시스템_문제풀이 31분
04.지침 원칙
15차시 4.1_지침 원칙_핵심학습 30분
16차시 4.3_지침 원칙_문제풀이 24분
17차시 4.2_지침 원칙_심화학습 12분
05.거버넌스
18차시 5.1_거버넌스_핵심학습 30분
19차시 5.2_거버넌스_심화학습 27분
20차시 5.3_거버넌스_문제풀이 30분
06.서비스 가치 체인
21차시 6.1_서비스 가치 체인_핵심학습 32분
22차시 6.2_서비스 가치 체인_문제풀이 26분
07.프렉티스
23차시 7.1_프렉티스_핵심학습(01) 26분
24차시 7.1_프렉티스_핵심학습(02) 34분
25차시 7.2_프렉티스_심화학습(01) 24분
26차시 7.2_프렉티스_심화학습(02) 29분
27차시 7.2_프렉티스_심화학습(03) 24분
28차시 7.2_프렉티스_심화학습(04) 30분
29차시 7.2_프렉티스_심화학습(05) 29분
30차시 7.2_프렉티스_심화학습(06) 28분
31차시 7.3_프렉티스_문제풀이(01) 28분
32차시 7.3_프렉티스_문제풀이(02) 21분
08.지속적 개선(Continual Improvement)
33차시 8.1_지속적 개선_핵심학습 24분
34차시 8.2_지속적 개선_심화학습 24분
35차시 8.3_지속적 개선_문제풀이 33분
09.종합문제
36차시 9.1_문제풀이(01) 29분
37차시 9.1_문제풀이(02) 32분
38차시 9.2_문제풀이(01) 30분
39차시 9.2_문제풀이(02) 29분
40차시 9.3_문제풀이(01) 25분
41차시 9.3_문제풀이(02) 25분
42차시 9.4_문제풀이(01) 21분
43차시 9.4_문제풀이(02) 30분
44차시 9.5_문제풀이(01) 25분
45차시 9.5_문제풀이(02) 28분
46차시 9.6_문제풀이(01) 29분
47차시 9.6_문제풀이(02) 32분
48차시 9.7_문제풀이(01) 25분
49차시 9.7_문제풀이(02) 25분
10.모의고사
50차시 10.1 모의고사 0분