안녕하세요~ 

우리는 평생교육시설이므로, 학원법이 아닌, 평생교육법 시행령법 - 시행령기준 중간에 환불에 대한 온라인, 오프라인 총정리입니다.★★★

ITPE의 온라인 과정은 좀 더 효율적으로 공부하고, 오프라인이 커버 못 하는 부분들을 좀더 완벽하게

채우고자 만든 온라인+ 오프라인 융합 사이트입니다.

최소의 운영비용(촬영 비용, 스트리밍 서비스, LMS 등 초기 비용이 들어감) 으로 공부에 지원 하고 있습니다.

또한 우리는 공부에 방해되는, 수강 횟수 제한(무제한 시청) 등 크게 제한을 안하고 있습니다.

이런 비신뢰성 기반으로 불필요한 에너지를 낭비하고 싶지 않습니다.

온라인, 오프라인 일부 환불 규정이 일부 다르지만, 다음과 같이 크게 정리합니다.

1. (공통) 오프라인/온라인 경우 - 결제하신 회원님께서 결제하고 수강 안하시면 당연히 100% 환불 해드립니다.

(또한, 오프라인 입과 조건으로 제공된 동영상도 아래 조건으로 환불합니다.)★★★

다만, 몇 번 로그인을 통한 화일 다운로드, 수강시작 및 동영상 보기 등은100% 환불은 불가능합니다.

입과 전후에 선행 자료 공유 다받고, 환불을 요청하는 이런 경우 있습니다.

예) 심화반은 보통 16주~18주 이므로, 16일~18일 교육 일수에 따라, 환불하는 것으로 공지드립니다. 

가. 온라인 세부 환불 시 제외 내역 - 공통 사항입니다.

1) 수강한 동영상 진행(률)부분 제외: 전체 동영상(기준 1개월)에서 진행 비율 반영합니다.

2) 온라인 다운로드 교재 비용

■ 기술사 교재 다운로드(5,000 pages 이상): 17만원 제외

■ 감리사 교재(3,000 페이지): 15만원 제외

■ PMP 교재 (1,200 예측적, 애자일, 7판 등) PDF 기준: 10만원 제외

■ PMP 문제은행 문제지는모의고사 등은 서비스 결제 비용의 50%를 제외함

공부 지원을 위한 온라인 교재는 각 과정별 각각10만원~ 30만원, 비율 별도 제외 합니다. 

(각 심화반 별도) 평생교육시설법 기준★★★

(중요) 실전심화반의 서브노트, 실전모의고사 문제와 풀이집, 풀이동영상, 파이널라운드(합숙과정), 기출문제 풀이집 등을 다 받고,

환불요청하는 경우에는 300,000원을 제외하고, 결제 환불 합니다.

■ 각 심화반 서브노트 - 최소 15만원 가치합니다.(전체 기술사님들이 공통 서브노트 작성 참여함)

■ 웹하드 자료 - 30만원 비용으로 책정합니다. (모의고사 1회차 원가가 5백만원 내외 들어갑니다.)

- 따라서, 반에 공유 받으신, 기출문제풀이집, 모의고사 풀이집, Final Round 비용 환불 시에 적용 제외합니다.(카톡방 기준) 

(이유) 몇 년 동안의 자료 다 받고, 1/3 기간 전에 요청해서, 강의만 2/3 환불은 안됩니다.(위 비용, 교재 등 제외 됨)

2. [평생교육시설법] 환불 반환 금액/기간 입니다.

■ 오프라인 교재비는 매 기본필수반마다 신규 업데이트하여, 인쇄하므로, 폐기로, 반품이 안됩니다.

가. PMP 5일 이내(1일 8H 기준),기술사, 감리사는각 패키지가 9일 이내 8시간 기준 동영상 분량이므로,

10일내에는 부분 환불 신청 가능합니다.

나. 기술사 웹하드 공유 받고 환불 요청하는 경우: 환불 불가합니다.

- 다운 안받았다는 것은 이유 될 수 없습니다. 전체 카톡 방이 공유 되었습니다. 

그래서 카페 공지, 서약(약속) 문구에 있습니다.

다. 오프라인 신청 후, 받은 수강한 동영상은 위 규정으로 부분 환불됩니다.

(오프라인 심화반) 3+2 패키지로, 음성파일, PDF 다 다운로드 받은 경우에는 위 동영상들, PDF 비용을 제외하고 환불됩니다. 

3. [처리기간] 환불 처리 기간 5일 이내 처리를 원칙으로 합니다. ★★★.

가. 환불은 평균 2~3일, 늦으면 5일 이내 처리하고자 합니다. (오프라인 기필반, FR 등은 일괄처리함)

게시판에 글만 남겨 주세요.

환불 처리 시에, FAQ를 보시고, 환불 금액 같이 적어주세요.

결제 취소, 환불 처리 등은 카드가 가장 서로 간단합니다. 환불 1% 하는 분들은 카드 결제 부탁드립니다.

나. 취소 처리후, 결과 확인은 평일 기준 2~3일이면, 확인 될 것입니다.

- 회원님의 카드회사 혹은 PG 업체 확인:https://www.mobilians.co.kr/ 모빌리언스 업체입니다.

각자 결제한 회원님의 카드사와 모빌리언스에서 처리 됩니다.

4. 환불 신청 기간

가. (주)ITPE 분기마다, 법인 세무처리를 합니다.

분기가 넘어가는 경우는 세무 대행 처리 어려울 수 있으므로, 환불 요청에 주의 필요합니다.

즉, 수강이 시작하고, 세무 매출 신고로, 환불 100% 처리 안될 수 있습니다.

나. <원 수강시간>으로 환불 처리함.

회원 분들이, 공부 기간이 짧다고 해서, 기존 수강 1달 기간에서 과정별, 약 2~3달 이상으로 약 50% 이상을 추가했습니다.

따라서, 패키지의 공부 기간을 위 기준으로 합니다. 서비스기간을 더 드린 것은 환불 기간으로 잡지 않습니다.

(일부 환불하는 0.1% 분들 때문에, 공부 혜택 기간을 1달로 제한 해야 합니까?)

본인이 바쁘다고, 일부 취소하는 분들이 계시네요.

결제 후30일 지나면, 원 수강 기간이 지났으므로, 취소는 불가합니다.

우리가 그런 목적으로 공부 기간을 충분히 많이 드리는 것이 아닙니다.

PMP 합격하고, 일부 수강 안한 것 환불해 주세요. 그런 것 안됩니다.(문제지 교재 다 다운받고, 그러지 마세요!)

->PMP 문제은행 문제지는 다운이력을 참조하여, 모의고사별 결제 비용의 50%를 제외하고 환불합니다.

5. [오프라인 사례] - 오프라인 기본필수반 환불 사례를 다음과 같이 정리합니다. (오프라인은 일부 원가 변경됨)★★★

- 아래는 온라인 사례 아닙니다. 오프라인은 온라인 동영상 패키지를 일부 지급하기 때문에 다음과 같이 추가 정리합니다.

기본필수반 ½ 시점 이전 환불 사례 정리

(기본필수반 로드맵 동영상, 신규 갱신 강의 등 추가한 분들은, 비용도 제외하고 환불, 최종 수강한 온라인 비용은

제외하고 환불합니다.)

(참고: 기필반/심화반 겸용 교재는 점점 두꺼워지므로, 해당 기수에서 원가를 제외함. 170,000원 예정, 2023년 상반기 기준)

[참고] 중지 기능 등 없습니다.

위에서 말씀드린 바와 같이, PMP 5일 과정을 오프라인 30% 가격으로 3개월 가까이 제공합니다.

기술사 9주 과정, 정보시스템감리사는공부 기간을 2배로 드리고 있습니다.

중간에 정지 등 부가 기능으로 시스템 복잡성 높이거나, 비용올리고 싶지 않습니다.

30% 비용으로 같은 기간 제공하는 연장 기능 이용해 주세요!

6. 기술사 온라인공부 하다가, 오프라인으로 전환하는 경우, 재수강하는 경우★★★

가. 9만원 할인★

기술사과정을 온라인으로 수강하시고, ITPE기술사회 오프라인으로 전환하는 경우가 있습니다.

오프라인기필반 약 10% 할인 해 드립니다.

해당 오프라인 기술사 할인 요청은 ITPE 게시판에 요청하세요.

나. 기본필수반 재수강하는 경우 - 현재 금액 50% 할인해 드립니다.(교재비 별도)

단, 이전 교재를 재사용하는 경우입니다. 기필반 교재는 현재 약 17만 대입니다.

7. 환불 요청시 부탁사항

가. 위 내용을 반영하여, 회원님의 1차 계산하시는 환불 금액을 적어주세요.

    다운로드 받았거나, 동영상 안보면, 100% 환불 됩니다.

    가상계좌, 직접 입금은 별도로, 처리하므로, 1만원 수수료 처리 합니다.

나. 등업하신 네이버 ID 적어주세요. 환불 시, 권한 초기화 합니다.

8. 위 내용 참조 후 환불 비용 1차 본인 요청합니다.(일부 비용으로 서로 기분 상하는 것을 막기 위함)

환불 요청 전에, 환불 금액을 적어주세요.

결제 후, 환불 요청이므로, 화일 다운로드, 동영상 수강 등, 1차 계산하시어, 환불 금액을 적어주세요~

9. 조기 합격으로 인한 정리 - 진심으로 축하드립니다. 

(기술사 과정) ½ 기간 이내, 외 위 평생교육시설 법 기준 적용합니다.

½ 기간이 지난 시점에는 합격으로 자동 환불 대상이 아니며, 심화반 공유 자료, 웹하드, 수강 동영상 비용으로 상쇄 처리합니다.

(2차 합격할 때 까지 갱신되는 동영상 신청은 유지됩니다. 심화반도 남은 수강 참여 유지됩니다.)

할인된 2차 준비로 처리됩니다.   

10. (아주 일부 사항) 장기간이 지난 경우, 세무처리 및 사업자세금 신고 갱신이 어렵습니다.★★★

취소 요청 기간이 유효 기간을 넘긴 경우(분기 혹은 반년 이후), 세금처리 환불이 안될 경우가 있습니다.

그럴 경우는 10% 부가세 및 추가 금액을 제외되고 환불됩니다.

(세무 처리 및 후속처리가 너무 복잡함)

11. (연말! 환불 요청 오용 금지)★★★

- 연말 카드 결제하시고, 해 넘기어, 바로 환불요청 하지 말아주세요. (카드깡으로 판단하겠습니다.)

- 개인 연말 정산 등 목적으로, ITPE를 이용하지 말아주세요. 한번도 결제안했던 일부 분들 해당입니다.

12. (기술사 과정 등) 오프라인 4주 진행 하다가, 다음 회차로 연기하는 경우.

- 연도별 세무 처리한 경우에는, 작년 기준으로 환불처리 어렵습니다.

(예) 작년 심화반 하다가 연기, 다시 입과하고, 또 환불요청하는 경우 - 각 회차별 따로 구분해서 환불처리로 진행합니다.  

당부 부탁드립니다. 

취소 작업 및 의사소통, PG사 처리 노력 등 1만원 수수료 제외합니다.

카페와 사이트가 신뢰성 기반으로 운영되면 좋겠습니다. 

ITPE 드림.

PS. 김회원님 사례

기본필수반 환불 사례(중간 입과 전 취소)

900,000만원 결제 - 온라인 권한 제공(440,000원)/수강 전 입과 취소 / 온라인 수강(⅓ 지점) - 교재 다운로드 받은 비용 - 수수료 제외

900,000원 - 440,000*⅓(146,666원) - 다운로드 받은 비용 - 10,000원

= 900,000 - 156,666원 - 교재 비용(위 내용 참조)

= 743,234원 입니다.